・高齢者とは、70歳以上の方が対象となります。
・加入目的や想定されるリスク等について、高齢者が理解しやすい言葉で質問し、その意向を正確に把握・確認します。
・商品内容について、高齢者の理解度や判断力等を確認しながら、わかりやすい言葉で丁寧にご説明します。
・原則として、非対面による電話や書類郵送だけでのご契約はお断りさせて頂いております。
・ご希望や必要に応じて成年者親族等を契約時に交えてご説明をおこなったり、成年者親族等へご契約を移行させて頂くようご案内いたします。
・原則として、保険商品のご提案をおこなった当日は、契約締結をおこなわず、翌日以降におこなう等、複数回の募集機会を設けさせていただきます。
・ご契約頂いた保険商品が、高齢者本人の意向に沿った内容であることの確認をおこなうため、担当者以外の当社募集人が電話等により確認をさせて頂く場合があります。
・自動車保険契約手続き時には、募集人が契約自動車の損傷有無を確認し、自動車の運に適正を欠けていないか等の配慮を同時に行うことで事故防止へと繋げております。
※この部分については、損保固有事案となりますので、事業報告書においては、削除します。
・契約締結後、保険会社より送付された保険証券がお手元に届いたことを、電話や訪問により確認させて頂いております。
2024年1月制定