IBNホールディングス株式会社及び関係子会社は、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規範を尊守するとともに、以下に定める勧誘方針に基づき、顧客及び社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。

1.基本理念
金融商品を販売するものとして、プロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正・公平に行動いたします。

2.お客様本位(商品サービス編)
常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人一人のニーズに最も適した商品をお勧め致します。
又、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

3.お客様本位(事故サービス編)
万が一、保険事故が発生した場合には、保険金のお支払いに関して万全の体制でお客様をサポートし、
安心をお届けするよう努めてまいります。

4.説明義務の履行
お客様ご自身の判断にお役立て頂く為に、商品内容やその特性などについて、正確且つ十分な説明を行います。
又、お客様に不利益となる事項についてもご説明いたします。

5.公金の取り扱い
お客様からお預かりする公金については、遅延無く処理を行うと伴に、私金とは厳格に区別して取り扱います。
又、割引・割戻し・立替といった特別の利益の提供は致しません。

6.適切な資料の使用
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。
不当な表示となる資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成および使用は致しません。

7.プライバシー保護
お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めると伴に適正な管理を行い、
お客様のプライバシーを保護いたします。

8.反社会的な申し出の受け入れ拒否
申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。

9・節度ある活動
電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前8時以前及び午後9時以降には行いません。
又、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような行動は致しません。



IBNファイナンシャルプランニング
IBNリスクコンサルティング株式会社
株式会社IBN総合研究所
株式会社IBN岡山
株式会社IBN長野
株式会社IBN岩手
株式会社IBN東京
IBN−SFG株式会社
鰍hBNリスクコンサルティング岡山
株式会社TFP

株式会社IBNいるくる
中小企業保険機構 株式会社
株式会社保険情報ステーション兵庫

お問い合わせ窓口

ご相談、お問い合わせにつきましては、下記までご連絡いただきますようお願いします。

IBNホールディングス お客さまデスク

079−451−6213
受付時間:月〜金 9:00〜20:00 土日祝 9:00〜17:00

  • ※祝祭日・年末年始は除きます。